Relever le niveau, récolter les fruits

CN’est-ce pas le rêve de chaque ébéniste dans l’âme de transformer la cuisine d’un des plus luxueux appartements-terrasses d’un secteur riverain du pays en l’ornant de chêne scié sur faux-quartier, de placage de noyer et de panneaux d’érable? Pour Radu Soos, qui a fondé SOFO Kitchens en 2008 à partir de son garage nettoyé pour la circonstance; le rêve devenait réalité.

À peine 9 ans plus tard, une longue liste de clients satisfaits à son actif, l’équipe de SOFO Kitchens ne montre aucun signe de ralentissement. Avec des airs de petite entreprise familiale alliés à forte orientation vers l’innovation, l’équipe collabore et demeure unie. La philosophie de l’entreprise étant « Prenons soin du client et l’argent fera le reste! » et un volet de travail fondé à 99 % sur recommandation des clients, la stratégie de mérite que l’on y prête attention.

« Nous nous servons des témoignages que nous recevons et du bouche-à-oreille. VORTEK Spaces nous aide à conclure des ventes parce que les clients sont vraiment impressionnés par le rendu de ses animations. C’est un outil plus professionnel qui met notre entreprise en valeur. »

Yohiaki Ogata, gestionnaire de projets

Lorsqu’on leur demande comment l’entreprise parvient à attirer et à cumuler un nombre important de projets sans trop dépenser en publicité, le gestionnaire de projets Yoshiaki Ogata explique : « Nous nous servons des témoignages que nous recevons et du bouche-à-oreille. VORTEK Spaces nous aide à conclure des ventes parce que les clients sont vraiment impressionnés par le rendu de ses animations. C’est un outil plus professionnel qui met notre entreprise en valeur. »

Monsieur Ogata a commencé à se servir de l’outil de rendu VORTEK Spaces à l’été 2016 et ne l’a pas regretté. Les ébauches de projets sont effectuées par Cabinet Vision et importées dans VORTEK Spaces pour créer d’impressionnants rendus qui ne mettent que quelques secondes à apparaître à l’écran. À partir de là, on change les matériaux et les couleurs en les sélectionnant de la vaste matériauthèque constamment mise à jour.

« C’est fantastique. Nous ne retournerions pas en arrière. C’est facile de gérer les angles et les couleurs, c’est plus facile de changer l’éclairage. Aussi, l’outil nous permet de faire ressortir comme nul autre les caractéristiques d’une conception. »

Monsieur Ogata tire profit de la gamme complète de profil d’éclairage et d’effets d'appareil de prises de vue pour créer des images qui surpassent celles utilisées par la concurrence auprès de leurs clients éventuels. Lorsqu’on demande à monsieur Ogata comment les clients réagissent aux rendus que l’entreprise crée dans VORTEK Spaces, il répond : « Ils adorent ça. » Les clients réagissent souvent en nous disant : « Wow, c’est fantastique! Je peux choisir en fonction de mes goûts! Ce qu’ils adorent, c’est la possibilité de changer la finition. »

Dans le cadre de chaque projet, monsieur Ogata présente toujours trois options différentes de finition. « Je crée habituellement trois images avec différentes options de couleurs et de finitions et ça plaît beaucoup aux clients. Beaucoup de nos clients sont visuels. Ils ressentent le besoin de voir à quoi ressemblera le produit final. Ils aiment beaucoup la possibilité de choisir parmi plusieurs options. »

Alors que certains designers, par souci d’efficience et d’économie de temps, préfèrent ne pas produire trop d’illustrations de haute qualité présentant différentes options, monsieur Ogata ne partage pas cette opinion. « Je dirais que grâce à VORTEK Spaces, j'économise environ la moitié du temps que je passais auparavant sur la création de rendus. »

Il envisage avec grand plaisir de plonger dans la capacité vidéo du logiciel et de tirer profit de la projection à 360o pour démarquer l’entreprise de la concurrence.

SOFO Kitchens connaît une série de victoires en matière de service à la clientèle sur Houzz.com depuis 2014. Pas surprenant que l’entreprise ne veuille pas faire moins alors qu’elle peut si facilement faire davantage. Cette simple philosophie, alliée à une éthique d’équipe fondée sur l’appui mutuel, apporte des résultats que même les clients les plus « visuels » peuvent percevoir de façon claire.

 

À propos de l’entreprise

Nom : SOFO Kitchens, Ltd.

Entreprise : Fabricant d’armoires haut de gamme

Site Internet : sofokitchens.com

Avantages acquis :

  • 50 % moins de temps passé à produire des rendus
  • Capacité de changer facilement de matériaux et de finis
  • Capacité de mettre en évidence des éléments de design à l’aide de profils d’éclairage et d’effets d'appareil de prise de vues
  • Plus haut taux de conclusion de vente atteint grâce à des rendus de haute qualité, sans oublier de multiples options

Commentaires

« Nous nous servons des témoignages et du bouche-à-oreille.  VORTEK Spaces nous aide à conclure des ventes parce que les clients sont vraiment impressionnés par le rendu de ses animations. C’est un outil plus professionnel qui met notre entreprise en valeur. »

-       Yohiaki Agata, dessinateur

 

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